產品售后服務：

● 只要用戶一個電話，剩下的事由天翔來做！

●安裝服務承諾：對所有天翔客戶實行全程免費送貨上門安裝服務！                 

●維修服務承諾：“一站式到位產品通檢服務”  “冷柜保健三合一服務” “全程管家365服務”  “尊貴客戶貴賓服務”！

（1）、一站式到位產品通檢服務：

●服務人員上門維修服務時，必須按《天翔冷柜維修通檢BOM》及《天翔冷柜維修服務一票到底記錄單》中的要求對用戶所有天翔產品進行全面通檢。

（2）、冷柜保健三合一服務：

●冷柜體檢：對冷柜整機通檢，對部分容易在使用過程中發生損壞的關鍵部位進行預防檢查和診斷，消除潛在隱患（包括用戶的使用不當）；

●清潔保養：對冷柜進行外觀清擦清洗，內部清潔除味，恢復冷柜潔凈品質。

●功能升級：根據公司總部授權對部分冷柜關鍵部件進行版本或功能替換，實現冷柜功能的升級。

●通過三重保健服務，實現一站式到位的服務。                   

（3）全程管家365服務：

●全程管家365卡持有者，在購機之日起三年內享受每年一次的免費上門維修，保養服務。

●新購機用戶憑現場獲贈的“全程管家365服務金卡”在有效期內享受免費上門維護、保養服務。                                                

（4）尊貴客戶貴賓服務：

●全程免費提供周轉機服務。

●按尊貴客戶所要求的時間上門服務。

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