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當前國內除濕機企業競爭實質上是一場爭奪消費者的商戰。營銷學家指出:除濕機市場商戰的勝利不在于你一年生產了多少臺除濕機,而在于你占據了多少個消費者的心。企業能否獲利,不在其主觀愿望,也不在其能生產出多少產品,而是取決于產品和服務滿足消費者需求的程度,只有使顧客滿意,他們才會購買,才有可能成為你忠誠的顧客。
有充分的跡象顯示,中國的除濕機品牌已經面臨著十分嚴重的品牌空心危機。品牌空心的主要表現是,品牌單純的符號化,有廣泛的知名度而沒有差異化的忠誠度,品牌沒有個性化的內涵,品牌與產品沒有形成良性的互動關系,品牌對消費者的購買決策的影響力非常有限。
除濕機業內有三種現象值得關注。價格戰的廣度擴大深度加深,價格戰已經覆蓋了所有的除濕機產品門類,不同的產品門類都出現了前所未有的超低價格;除濕機廣告的投放量大幅度縮水,“廣告的投放量有一半是浪費,但不知道是哪一半”的行話比例已經變得不協調了,有調查表明,中國除濕機企業已經有超過70%以上的廣告不起作用了;業內出現知名主流品牌邀請國內外的營銷專家為其品牌發展進行集中會診的潮流。
我們的除濕機企業正處在追趕發達國家的除濕機企業的關鍵時期,我們也看到,幾乎是任何一個除濕機企業都在他們發展的過程中傳達出要快速縮短與發達國家除濕機企業的差距的決心。連年的價格戰已經在中國市場造成明確的品牌界限劃分,在缺乏品牌戰略的戰略指導下。我們漸漸的、自動的把自己與發達國家的品牌分離開來,現在看起來都成了歷史的謊言。
但是,我們依然可以非常吃驚地看到,一些少數的所謂的主流企業一直在固守自己特有的荒誕的“一線品牌構造戰略”,即全國媒體制造概念嘩眾取寵,區域輿論大放煙霧市場引領,渠道內編造故事連騙帶蒙,這些企業在高空與區域手段不起作用的時候,甚至煞有介事地提出了渠道促銷力決定銷售力的理論,其實這種“高空放炮,中間放煙,地面謊話連篇”的溝通模式實際上是在飲鴆止渴,短期可以促進銷量,但對品牌的建設卻有百害而無一利。
中國許多企業看得見天上的星星,卻看不見腳下的大石頭。然而,面對同行競爭,吹牛是不行的,自欺欺人更不能當飯吃,光有赤膊上陣拼了的勇氣顯然更不中用,中國除濕機企業不需要豪言壯語,需要的是實實在在的行動。那些進口來的、連篇累牘的、令人眼花繚亂的的理念也不是需要的,如果不能首先腳踏實地地做好細節管理,還有什么可以奢談品牌除濕機呢?
企業創建一個品牌不容易,要堅守一個好的品牌更難,先不論品牌的大小,生命周期的長短,一旦發現問題,狡辯或者推卸責任都不失為下下策,“信譽才能贏民心”。消費者對商品品質的信心提升,才是企業本身的福利。
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