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空氣能熱水器多年來在市場上深受商業客戶的喜愛，以及贏得國際多家媒體與國際互聯網的廣泛關注并爭相轉載的報道。國外客戶之所以如此喜愛與空氣能熱水器的節能和優質的售后服務是分不開的。
空氣能熱水器產品的銷售靈活性較大，產品服務周期比較長，空氣能熱水器產品售后服務已經成為了影響消費者購買抉擇的重要因素之一，為了滿足消費者的服務需求，現在空氣能熱水器行業越來越注重售后服務的宣傳和品牌形象的推廣。顧客購置一套空氣能熱水器的費用少則幾千、多則幾百萬，總花費跟汽車消費差不多，而空氣能熱水器長達十五年以上的消費周期，需求的保障也相對更大。所以，空氣能熱水器行業亟需建立出專業售后服務模式，讓消費者買得放心，用得安心。
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